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海南环岛高铁“复兴号”列车推出铁路畅行码服务
椰网/海拔新闻 记者 徐明锋 通讯员 符转 柏睿 2022-08-04 11:34

  8月4日上午,记者从海南铁路海口车务段了解到,海南环岛高铁“复兴号”列车已推出铁路畅行码服务。

  据介绍,旅客可通过微信扫描座椅扶手处的铁路畅行码,即可看到所乘列车车次、日期、车厢号、席位号、始发终到站名、列车时刻表、终到天气情况、正晚点信息、列车行驶轨迹等信息。同时,可以链接到补票升席、遗失品查找、重点旅客、疫情防控、问题反馈、问卷·建议、信息服务、畅行商城等功能。

  据悉,针对暑期客流激增特点,海南铁路部门统筹抓好客运组织与疫情防控,采取多项服务举措,保障旅客安全温馨出行。海南管内各站强化旅客乘降组织,加强重点旅客服务,车站根据客流情况,及时调整售票窗口、实名制验证口、安检通道,加强重点旅客服务工作,旅客可通过12306网站、电话、APP和车站服务台线上线下预约重点帮扶,获得工作人员协助乘降、便利进出站等服务。

  同时,发挥海口东站“椰城驿站”服务台、海南动车队“环岛先锋号”、海口车站“海韵情伴您行”服务台、三亚站“365”服务岗等服务品牌作用,将党建工作与客运服务工作相结合,创建更便捷、更温馨、更优质、更满意的服务品牌,突出党员先锋模范作用,营造安全、温馨的出行环境,给旅客提供优质、舒适的出行体验。

  海南铁路部门提醒广大旅客,为保证大家出行安全,请配合车站、列车做好疫情防控相关工作,遵守地方防疫部门相关规定,共同维护健康安全的出行环境。

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